Posts

Krisenevaluation

Bild
Strategische Krisenevaluation im Zeitalter von Social MediaManuskript für das "Handbuch integriertes Krisenmanagement", Springer Verlag, in Arbeit Evaluation in der Krise zwischen Recht, Unternehmen und Kommunikation In welchem besonderen Zusammenspiel stehen Unternehmen, Recht und Kommunikation in Krisensituationen? Welche Rolle spielt die Evaluation in diesem Dreiklang? Und was ändert sich durch die sozialen Medien? In normalen Zeiten gibt das Unternehmen die Ziele vor, das Recht überwacht die Legalität und gibt den Handlungsrahmen vor. Die Kommunikation versucht diesen maximalen Handlungsspielraum herzustellen, zu erhalten und auszugestalten, um einen relevanten Wertschöpfungsbeitrag für das Unternehmen zu leisten. In Krisenzeiten ist die Lage angespannter: Das Unternehmen hat Angst, seinen finanziellen Erfolg einzubüßen. Das Recht vollführt im schlimmsten Fall eine Gradwanderung zwischen dem, was ist erlaubt und dem, was geschehen ist. Die Kommunikation versucht, den Sachv…